Исследование посвящено комплексному анализу актуальных проблем и особенностей реализации реинжиниринга бизнес-процессов в современных коммерческих организациях. В работе представлен системный подход к изучению концептуальных основ реинжиниринга, начиная с исторической ретроспективы развития методологии М. Хаммера и Дж. Чампи в 1990-х годах и заканчивая современными тенденциями цифровой трансформации бизнес-процессов. Проведен детальный анализ теоретических концепций реинжиниринга, включая фундаментальные принципы радикальности, процессной ориентации и достижения революционных улучшений ключевых показателей эффективности. Особое внимание уделяется современным вызовам, с которыми сталкиваются организации при внедрении реинжиниринга, включая технологические барьеры, организационное сопротивление изменениям, недостаток квалифицированных кадров и сложности интеграции новых процессов с существующими информационными системами. В работе представлена авторская классификация типов реинжиниринга по различным критериям (масштабу воздействия, характеру изменений, целевой направленности), а также проведен сравнительный анализ эффективности различных подходов к реинжинирингу бизнес-процессов. Исследование включает анализ российской и международной практики реинжиниринга с оценкой статистических данных успешности проектов, которая составляет лишь 30–50 % случаев. Выявлены критические факторы успеха реинжиниринга, включая стратегическое видение руководства, качество изменения организационной культуры, эффективность управления процессом внедрения и использование современных информационных технологий. Представлены практические рекомендации по минимизации рисков и повышению эффективности реализации реинжиниринга, включая поэтапную методологию внедрения, формирование кросс-функциональных команд и применение инструментов процессного моделирования. Результаты исследования вносят вклад в развитие теории управления изменениями и предоставляют практический инструментарий для руководителей коммерческих организаций, планирующих реализацию проектов реинжиниринга в условиях современной экономической неопределенности и технологических вызовов.
The study is devoted to a comprehensive analysis of current problems and specifics of business process reengineering implementation in modern commercial organizations. The paper presents a systematic approach to studying the conceptual foundations of reengineering, starting from the historical retrospective of M. Hammer and J. Champy's methodology development in the 1990s and ending with current trends in digital transformation of business processes. A detailed analysis of theoretical concepts of reengineering is conducted, including fundamental principles of radicality, process orientation, and achieving revolutionary improvements in key performance indicators. Special attention is given to modern challenges faced by organizations when implementing reengineering, including technological barriers, organizational resistance to change, lack of qualified personnel, and difficulties in integrating new processes with existing information systems. The paper presents an author's classification of reengineering types according to various criteria (scale of impact, nature of changes, target orientation), as well as a comparative analysis of the effectiveness of different approaches to business process reengineering. The study includes an analysis of Russian and international reengineering practices with an assessment of statistical data on project success rates, which amounts to only 30–50 % of cases. Critical success factors for reengineering are identified, including strategic vision of management, quality of organizational culture change, effectiveness of implementation process management, and use of modern information technologies. Practical recommendations for minimizing risks and improving reengineering implementation effectiveness are presented, including phased implementation methodology, formation of cross-functional teams, and application of process modeling tools. The research results contribute to the development of change management theory and provide practical tools for commercial organization managers planning to implement reengineering projects in the context of current economic uncertainty and technological challenges.