В данном исследовании автор отмечает, что в наше время условия экономической деятельности становятся все более турбулентными, вызванными различными факторами, такими как глобальные кризисы, технологические революции, изменения в поведении потребителей и др. В связи с этим, успешная компания должна быть гибкой и способной быстро адаптироваться к новым требованиям рынка, чтобы выжить и процветать в условиях конкуренции. В последнее время все большее количество компаний обращают внимание на цифровые экосистемы, как на новую модель ведения бизнеса. Цифровые экосистемы — это совокупность взаимодействующих цифровых платформ, приложений и сервисов, которые обеспечивают бизнес-процессы и взаимодействие с клиентами. Они позволяют компаниям быстро реагировать на изменения в экономике и изменения в поведении клиентов. Автор считает, что цифровые экосистемы могут применяться в различных отраслях, например, в производственной сфере, банковском секторе, ритейле, здравоохранении и др. Как пример, можно привести компанию, которая использует цифровые экосистемы для улучшения качества обслуживания клиентов. Она может, например, предоставить клиентам возможность заказывать товары и услуги через мобильное приложение, получать информацию о статусе заказа в режиме реального времени и связываться с представителями компании через онлайн-чат или мессенджеры. Одним из главных преимуществ цифровых экосистем является их способность интегрироваться с другими системами и сервисами, что позволяет компаниям создавать более эффективные бизнес-процессы. Кроме того, цифровые экосистемы могут помочь компаниям сократить затраты на IT-инфраструктуру и персонал, что также является важным фактором в условиях конкуренции. По мнению автора использование цифровых экосистем может помочь компаниям увеличить свою конкурентоспособность и эффективность деятельности в условиях экономической турбулентности. Компании, которые успешно используют цифровые экосистемы, могут получать новые возможности для роста и развития, а также укреплять свои позиции на рынке.
In this study, the author notes that in our time, the conditions of economic activity are becoming more and more turbulent, caused by various factors, such as global crises, technological revolutions, changes in consumer behavior, etc. In this regard, a successful company must be flexible and able to quickly adapt to new market demands in order to survive and thrive in the competitive environment. Recently, an increasing number of companies are paying attention to digital ecosystems as a new business model. Digital ecosystems are a collection of interacting digital platforms, applications and services that enable business processes and customer interactions. They allow companies to quickly respond to changes in the economy and changes in customer behavior. The author believes that digital ecosystems can be applied in various industries, such as manufacturing, banking, retail, healthcare, etc. An example is a company that uses digital ecosystems to improve the quality of customer service. It can, for example, provide customers with the ability to order goods and services through a mobile application, receive information about the status of an order in real time, and contact company representatives via online chat or instant messengers. One of the main advantages of digital ecosystems is their ability to integrate with other systems and services, which allows companies to create more efficient business processes. In addition, digital ecosystems can help companies reduce the cost of IT infrastructure and personnel, which is also an important factor in a competitive environment. According to the author, the use of digital ecosystems can help companies increase their competitiveness and performance in the face of economic turbulence. Companies that successfully use digital ecosystems can receive new opportunities for growth and development, as well as strengthen their position in the market.