Представленное исследование посвящено разработке и обоснованию интегративной классификации логистических рисков крупнейшего российского маркетплейса Ozon, функционирующего в условиях динамично развивающегося рынка электронной коммерции. Актуальность работы определяется стремительной трансформацией логистических систем под влиянием цифровизации экономики, когда логистика из вспомогательной функции превращается в стратегическое ядро бизнес-модели платформенных компаний. Научная проблема заключается в недостаточной теоретико-методологической проработанности комплексной классификации рисков, адаптированной к специфике платформенной модели e-commerce. Существующие подходы к типологизации рисков, ориентированные преимущественно на традиционные производственно-сбытовые цепочки, не обеспечивают полноты охвата и управляемости риск-профиля маркетплейсов, сочетающих физическую логистику с цифровой инфраструктурой. Центральным результатом исследования выступает трёхмерная классификация, структурирующая логистические риски по трём взаимосвязанным измерениям: источнику возникновения (внутренние либо внешние факторы), локализации в логистическом процессе (транспортировка, складирование, перевалка, комплектация, упаковка, маркировка, слежение) и характеру последствий (финансовые, временные, репутационные, правовые, технологические). Такой подход позволяет не только систематизировать множественные угрозы, но и прослеживать механизмы трансформации отдельных инцидентов в каскадные эффекты, затрагивающие различные аспекты деятельности компании. Практическая ценность работы состоит в возможности использования предложенной классификации в качестве методологического фундамента для построения реестров рисков, формирования матриц «вероятность-последствия», разработки тепловых карт и определения приоритетов инвестирования в развитие логистической и цифровой инфраструктуры. Внедрение трёхмерной схемы способствует переходу от фрагментарного реагирования на отдельные сбои к системному управлению логистической безопасностью, интегрированному в общую стратегию развития маркетплейса.
This study is devoted to the development and validation of an integrated classification of logistics risks for Ozon, Russia's largest marketplace, operating in the dynamically developing e-commerce market. The relevance of this research is determined by the rapid transformation of logistics systems under the influence of economic digitalization, with logistics evolving from a support function into the strategic core of the platform company business model. The scientific problem lies in the insufficient theoretical and methodological development of a comprehensive risk classification adapted to the specifics of the e-commerce platform model. Existing approaches to risk classification, focused primarily on traditional production and supply chains, do not provide comprehensive coverage and manageability of the risk profile of marketplaces that combine physical logistics with digital infrastructure. The central result of this study is a three-dimensional classification that structures logistics risks along three interrelated dimensions: source (internal or external factors), location in the logistics process (transportation, warehousing, transshipment, picking, packaging, labeling, tracking), and the nature of the consequences (financial, time, reputational, legal, technological). This approach not only systematizes multiple threats but also tracks the mechanisms by which individual incidents transform into cascading effects affecting various aspects of a company's operations. The practical value of this work lies in the ability to use the proposed classification as a methodological foundation for constructing risk registers, creating probability-consequence matrices, developing heat maps, and prioritizing investment in the development of logistics and digital infrastructure. The implementation of a three-dimensional framework facilitates the transition from fragmented responses to isolated failures to systemic logistics security management integrated into the overall marketplace development strategy.