Данная публикация посвящена изучению особенностей банковских экосистем и их роли в экономической системе страны. Автор акцентирует внимание на том, что значимость экосистем для бизнеса во всем мире возрастает с каждым днем. Среда и рынки, на которых ведут свою деятельность компании, становятся все более изменчивыми и труднопредсказуемыми. Внедрение экосистем помогает компаниям оставаться конкурентоспособными и устойчивыми в условиях турбулентности. Многолетний опыт ведения бизнеса показывает, что ориентация на краткосрочный успех и быстрое получение прибыли не может обеспечить компании устойчивость и длительную жизнеспособность. Автор отмечает, что тренд на выстраивание экосистем стал формироваться не так давно, но с каждым днем он прослеживается все более отчетливо. Все больше крупных компаний применяют данную бизнес-модель, чем только усиливают свое положение на рынке и увеличивают свою рыночную власть. Яркими примерами таких компаний служат Google и Яндекс, Alibaba и Amazon, ПАО «Сбербанк» и АО «Тинькофф Банк», а также многие другие. Внедрение экосистем позволяет компаниям расширять свою аудиторию, удерживать клиентов, повышая такие показатели, как LTV или ARPPU, быть более стабильными на рынке за счет диверсификации рисков, а также повышать свою привлекательность для инвесторов. Серьезные вложения в инфраструктуру для создания экосистем с лихвой окупаются в долгосрочном периоде и кратно увеличивают возможности компании. Экосистемы позволяют стать компании постоянным спутником клиентов, окружая их заботой об удовлетворении их потребностей и повышая лояльность клиентов. В статье особое внимание уделяется экосистемам, сформированным вокруг потребностей клиентов банков, а также сформулированы выводы относительно их роли в обеспечении экономического роста.
This publication is devoted to the study of the features of banking ecosystems and their role in the economic system of the country. The author focuses on the fact that the importance of ecosystems for business around the world is increasing every day. The environment and markets in which companies operate are becoming increasingly volatile and difficult to predict. Implementing ecosystems helps companies stay competitive and resilient in the face of turbulence. Many years of business experience shows that a focus on short-term success and quick profit cannot ensure the stability and long-term viability of a company. The author notes that the trend towards building ecosystems began to take shape not so long ago, but every day it is becoming more and more distinct. More and more large companies are adopting this business model, rather than strengthening their position in the market and increasing their market power. Vivid examples of such companies are Google and Yandex, Alibaba and Amazon, Sberbank PJSC and Tinkoff Bank JSC, as well as many others. The introduction of ecosystems allows companies to expand their audience, retain customers by increasing indicators such as LTV or ARPPU, be more stable in the market by diversifying risks, and also increase their attractiveness to investors. Serious investments in infrastructure to create ecosystems are more than paid off in the long run and multiply the company's capabilities. Ecosystems allow companies to become a constant companion of customers, surrounding them with care for meeting their needs and increasing customer loyalty. The article pays special attention to ecosystems formed around the needs of bank customers, and also draws conclusions regarding their role in ensuring economic growth.