В современных условиях операционная деятельность представляет собой базовый процесс в хозяйственной деятельности организаций. Она является приоритетной, поскольку именно реализация такой деятельности имеет значительный удельный вес в прибыли и способствует повышению уровня конкурентоспособности организации. В ходе реализации операционной деятельности задействовано большое количество персонала, используется значительная доля активов, поэтому она выступает первоочередным направлением для модернизации и трансформационных преобразований, происходящих в организации. Все изменения направлены именно на повышение эффективности деятельности организации. Одним из важнейших инструментов повышения операционной эффективности в сформированной системе управления организацией является разработка и внедрение цифровых технологий управления. Автоматизация бизнес-процессов предполагает внедрение технологий и инструментов для повышения качества управленческих процессов операционной деятельности. Применение цифровых технологий управления позволяет снизить трудоемкость решения управленческих задач, а также улучшить качество производимой продукции или услуг, сократить издержки и повысить конкурентоспособность организации в целом. В современных условиях правильно и верно организованный процесс автоматизации, в том числе и в управлении операционной деятельностью, позволяет повысить уровень конкурентоспособности и устойчивости бизнеса. Однако, несмотря на потенциальные преимущества, множество организаций сталкиваются с различными проблемами при внедрении и использовании таких технологий. Данная статья может служить методическим инструментарием, который направлен на анализ ключевых проблем организации при внедрении цифровых технологий управления для оптимизации операционной деятельности. Анализ таких проблем позволит предложить рекомендации и стратегии для эффективного преодоления препятствий и максимизации потенциальных выгод от цифровизации операционной деятельности.
In modern conditions, operational activity is a basic process in the economic activities of organizations. It is a priority, since it is the implementation of such activities that has a significant share in profit and contributes to improving the competitiveness of the organization. During the implementation of operational activities, a large number of personnel are involved, a significant share of assets is used, therefore, it acts as a priority for modernization and transformational transformations taking place in the organization. All changes are aimed specifically at improving the efficiency of the organization's activities. One of the most important tools for improving operational efficiency in the formed management system of an organization is the development and implementation of digital management technologies. Automation of business processes involves the introduction of technologies and tools to improve the quality of management processes of operational activities. The use of digital management technologies can reduce the complexity of solving managerial tasks, as well as improve the quality of products or services, reduce costs and increase the competitiveness of the organization as a whole. In modern conditions, a properly and correctly organized automation process, including in the management of operational activities, makes it possible to increase the level of competitiveness and sustainability of a business. However, despite the potential benefits, many organizations face various challenges in implementing and using such technologies. This article can serve as a methodological toolkit aimed at analyzing the key problems of the organization in the implementation of digital management technologies to optimize operational activities. The analysis of such problems will allow us to offer recommendations and strategies for effectively overcoming obstacles and maximizing the potential benefits of digitalization of operational activities.