Для решения проблем, связанных с санкционным давлением со стороны США и Европейского Союза, эффективными являются методы внутреннего маркетинга, к которым относятся внутренние маркетинговые коммуникации. В статье показано, что внутренние маркетинговые коммуникации играют ключевую роль в создании благоприятной среды для успешного функционирования бизнеса. Он включает в себя все процессы, направленные на эффективное взаимодействие персонала и достижение общих целей. Классификация коммуникаций (горизонтальная, вертикальная) определяет формы и направления внутренних коммуникаций в организации. Понимание типов коммуникации имеет важное значение для эффективного управления, которое осуществляется на основе организационных, социально-психологических и экономических методов. В исследовании уделено внимание и внутреннему брендингу, который служит основой для поддержки более тесной связи сотрудников с компанией, создает эмоциональную привязанность к компании и обеспечивает жизнеспособность и устойчивость организации во внешней среде. Компания «ПетроТул», предоставляющая широкий спектр нефтесервисных услуг, постоянно совершенствует внутренние маркетинговые коммуникации и внутреннее брендирование. Для их оценки было проведено исследование на основе метода анкетирования, которое позволило выявить их эффективность среди сотрудников различных возрастных категорий. Результаты исследования показали, что восприятие существующих внутренних коммуникаций и брендирования зависит от возраста сотрудников, более старшим сотрудникам сложнее выстраивать горизонтальные коммуникации, и они более позитивно относятся к внутреннему бренду, а более младшие сотрудники чувствуют себя неуверенно в вертикальных коммуникациях и более критично настроены к внутреннему бренду. Поэтому компания сосредотачивается на улучшении горизонтальной коммуникации, особенно среди сотрудников старшего возраста, а также на укреплении своего внутреннего бренда, особенно среди молодых сотрудников. Для этой цели предлагается разработать мобильное приложение, которое оптимизирует внутренние коммуникации в организации, обеспечит безопасность данных, упростит управление проектами, предоставит менеджерам административные функции, улучшит внутренний бренд компании и, как следствие, эффективность деятельности компании.
To address the issues related to sanctions pressure from the US and the European Union, effective methods of internal marketing, including internal marketing communications, are essential. PetroTool, a company providing a wide range of oilfield services, continuously improves its internal marketing communications. This article presents research conducted to evaluate the company's internal communications and internal branding by its employees. The research revealed deficiencies in horizontal and vertical communications within the company, as well as in internal branding. To rectify and optimize these shortcomings, the proposal is to develop a mobile application. This application will streamline internal communications within the organization, ensure data security, simplify project management, provide administrative functions to managers, and enhance internal communications within the company. The PetroTool company, which provides a wide range of oilfield services, is constantly improving internal marketing communications and internal branding. To evaluate them, a study was conducted using a survey method, which made it possible to identify their effectiveness among employees of various age categories. The results of the study showed that the perception of existing internal communications and branding depends on the age of employees, older employees find it more difficult to build horizontal communications and have a more positive attitude towards the internal brand, and younger employees feel insecure in vertical communications and are more critical of the internal brand. Therefore, the company is focusing on improving horizontal communication, especially among older employees, as well as strengthening its internal brand, especially among younger employees. For this purpose, it is proposed to develop a mobile application that will optimize internal communications in the organization, ensure data security, simplify project management, provide administrative functions to managers, improve the internal brand of the company and, as a result, the efficiency of the company.