В данной работе исследованы аспекты формирования и развития системы управления бизнес-процессами компании на современном этапе. Рассмотрены теоретические аспекты ее внедрения и развития в рамках компании, где на основании обобщения трудов отечественных исследователей была представлена общая схема развития для современного предприятия. Также обозначено, что наиболее трудоемкой составляющей этого процесса является проведения диагностики компании. Автором было обозначено, что процесс развития системы управления бизнес-процессами компании должен быть цикличным, что предполагает его возобновление по мере потребности компании и развития внешней экономической среды. Были рассмотрены основные современные тенденции развития систем управления, среди которых развитие low-code решений, повышение доступности интеграции системы для предприятия и дальнейшего его использования, развитие технологии Process Mining, а также роботизация и внедрение технологий искусственного интеллекта. В условиях импортозамещение, что было вызвано геополитическим и экономическим кризисом 2022 года, отечественным компаниям пришлось переходить на отечественное программное обеспечение по управлению бизнес-процессами. Автором рассмотрен кейс отечественной компании PIX Robotics, что успешно адаптировалась к текущим условиям, выпустив продукт по переходу на отечественное программное обеспечение. Помимо этого, компания успешна развила собственное программное обеспечение и адаптировала ценовую политику под широкий сегмент пользователей. В итоге эти меры при текущих обстоятельствах не только позволили развить существующую систему управления бизнес-процессами путем внедрения современных тенденций, но также и кратно увеличить финансовые показатели компании.
In this paper, aspects of the formation and development of the company's business process management system at the present stage are studied. The theoretical aspects of its implementation and development within the company are considered, where, based on the generalization of the works of domestic researchers, a general development scheme for a modern enterprise was presented. It is also indicated that the most time-consuming component of this process is the company's diagnostics. The author indicated that the process of developing a company's business process management system should be cyclical, which implies its renewal as the company needs and the external economic environment develops. The main modern trends in the development of control systems were considered, including the development of low-code solutions, increasing the availability of system integration for the enterprise and its further use, the development of Process Mining technology, as well as robotization and the introduction of artificial intelligence technologies. In the context of import substitution, which was caused by the geopolitical and economic crisis of 2022, domestic companies had to switch to domestic business process management software. The author considered the case of the domestic company PIX Robotics, which successfully adapted to the current conditions by releasing a product for the transition to domestic software. In addition, the company has successfully developed its own software and adapted its pricing policy to a wide segment of users. As a result, these measures, under the current circumstances, not only made it possible to develop the existing business process management system by introducing modern trends, but also to multiply the financial performance of the company.