Вопросы развития креативных кластеров и их вклада в экономику регионов России приобретают все большую актуальность. Несмотря на растущий интерес, теоретическое обоснование оценки эффективности функционирования этих кластеров остается недостаточно разработанным. В исследовании представлен анализ структуры, особенностей функционирования и системы комплексной оценки эффективности креативных кластеров, позволяющей не только оценить их вклад в экономику региона, но и разработать эффективные стратегии поддержки на региональном уровне. В основу структуры креативного кластера положена модель Р. Юрене. Структура кластера включает в себя четыре компонента: ядро; компоненты «жесткой инфраструктуры», представленные материальными элементами инфраструктуры города; компоненты «мягкой» социальной инфраструктуры; компании, осуществляющие вспомогательную деятельность. По мнению авторов, для комплексной оценки эффективности функционирования креативных кластеров необходимо использовать двухуровневую систему показателей, учитывающую как внешние, так и внутренние факторы. Показатели первого уровня позволяют оценить воздействие кластера на окружающую экономическую, социальную и культурную среду региона. Показатели второго уровня позволяют оценить внутренние процессы и эффективность взаимодействия участников кластера. В основу разработки показателей второго уровня положена разработанная Д. Нортоном и Р. Капланом система сбалансированных показателей, позволяющая учитывать четыре ключевых направления: финансы, взаимодействие с клиентами, бизнес-процессы и перспективу обучения и развития. Предложенная система показателей позволяет провести комплексную оценку эффективности креативных кластеров, выявить сильные и слабые стороны, разработать целевые программы поддержки.
The issues of development of creative clusters and their contribution to the economy of Russian regions are becoming increasingly relevant. Despite the growing interest, the theoretical basis for assessing the effectiveness of the functioning of these clusters remains underdeveloped. The article presents an analysis of the structure, peculiarities of functioning and a system of comprehensive assessment of the effectiveness of creative clusters, which allows not only to assess their contribution to the regional economy, but also to develop effective support strategies at the regional level. The structure of the creative cluster is based on R. Jurene's model. The structure of the cluster includes four components: the core; «hard infrastructure» components, represented by material elements of the city infrastructure; «soft» social infrastructure components; companies engaged in supporting activities. According to the authors, a two-level system of indicators should be used for a comprehensive assessment of the efficiency of creative clusters, taking into account both external and internal factors. The first-level indicators allow us to assess the impact of the cluster on the surrounding economic, social and cultural environment of the region. The second-level indicators allow us to assess the internal processes and the efficiency of interaction between cluster participants. The second-level indicators are based on the Balanced Scorecard developed by D. Norton and R. Kaplan, which takes into account four key areas: finance, customer interaction, business processes, and learning and development. The proposed system of indicators allows to conduct a comprehensive assessment of the effectiveness of creative clusters, identify strengths and weaknesses, and develop targeted support programs.