Анализ эффективности деятельности отдельных государственных структур является основой для разработки планов и программ развития. Анализ может быть проведен на основании таких количественных показателей, как администрируемые доходы и расходы, доля в формировании доходов и расходов бюджета. Однако такой подход нельзя назвать исчерпывающим. Анализ структуры доходов и расходов, соотношения доходов и расходов позволяет оценить большее количество факторов, оказывающих влияние на деятельность государственных органов. Использование же качественных показателей имеет как плюсы, так и минусы. К плюсам следует отнести возможность оценки особенностей той или иной системы, а к минусам — необходимость разработки индивидуальных систем показателей. В работе проведен анализ эффективности работы федеральной таможенной службы с точки зрения количественных и качественных показателей за последние 10 лет. Авторами исследована динамика доходов, администрируемых федеральной таможенной службой, определен их вклад в формирование доходной части бюджета. Сравнение доходов и расходов федеральной таможенной службы с доходами и расходами других министерств и служб позволит обосновать ее вы высокую значимость в формировании доходов государства. Сопоставление доходов и расходов позволило выявить высокий уровень результативности службы. Кроме этого, в работе проведен анализ показателей, позволяющих оценить качественную составляющую деятельности федеральной таможенной службы. Проведенное исследование позволило оценить уровень эффективности работы таможенной службы как достаточно высокий, в тоже время определены перспективы дальнейшего развития, в том числе в рамках цифровизации в общем и реализации Стратегии развития таможенной службы, в частности.
The analysis of the effectiveness of the activities of individual government agencies is the basis for evaluating the effectiveness of their activities, is the basis for the development of development plans and programs. The analysis can be carried out on the basis of such quantitative indicators as administrative revenues and expenses, the share in the formation of budget revenues and expenditures. However, this approach cannot be called exhaustive. An analysis of the structure of income and expenses, the ratio of income and expenses allows us to assess a greater number of factors that affect the activities of government agencies. The use of qualitative indicators has both advantages and disadvantages. The advantages include the ability to assess the features of a particular system, and the disadvantages include the need to develop individual indicator systems. The paper analyzes the effectiveness of the federal customs service in terms of quantitative and qualitative indicators over the past 10 years. The authors investigated the dynamics of revenues administered by the federal customs service, determined its contribution to the formation of the revenue side of the budget. Comparing the income and expenses of the federal customs service with the income and expenses of other ministries and services will make it possible to justify its high importance in the formation of state revenues. A comparison of income and expenses revealed a high level of performance of the service. In addition, the work analyzes qualitative indicators characterizing the activities of the federal customs service, such as the time of customs operations, completeness and timeliness of payments. The conducted research showed a sufficiently high level of efficiency of the customs service, while identifying prospects for further development, including within the framework of digitalization in general and the implementation of the Customs Service Development Strategy, in particular.