В работе исследуются роль, значение и влияние одного из самых масштабных заболеваний в истории XXI в. — коронавируса — на развитие корпоративной культуры. Формально продолжающаяся пандемия может быть названа одним из главных факторов внутриорганизационных изменений в бизнесе по всему земному шару, последствия которого уже могут считаться необратимыми. Трансформации, произошедшие вследствие пандемии, коснулись как «жестких», так и «мягких» элементов корпоративной культуры. В исследовании представлен анализ современных воззрений на феномен корпоративной культуры, охарактеризована актуальная литература по поставленной проблематике. Автором выделены наиболее важные в период пандемии составляющие корпоративной культуры. В качестве принципиально новой формы деятельности организаций в период пандемии автором рассмотрен формат онлайн-работы. Принципиально новым, с точки зрения внутриорганизационных коммуникаций, стало отсутствие опыта работы в подобных условиях и исчезновение личных коммуникативных контактов. В продолжение темы дана характеристика основных изменений в коммуникативном процессе. На примере различных компаний исследованы трансформации основных параметров формальной коммуникации внутри фирм, новые виды и формы неформального общения сотрудников с целью психологической релаксации. Был поставлен и разрешен на разнообразном материале вопрос о роли и месте лидеров организации в период пандемии, их позиционирование в качестве ролевых моделей, образцов для подражания. Проведенное исследование позволило сделать ряд выводов. Во-первых, было доказано, что одним из главных новшеств в период пандемии стала работа в дистанционном (онлайн) формате. Работа в подобном режиме сопровождалась вынужденным отказом от привычных личных контактов, усложнением внутриорганизационного взаимодействия и повышением психоэмоциональных нагрузок. Во-вторых, перевод деятельности организаций в онлайн формат привел к переформатированию делового общения внутри организаций при помощи новых цифровых элементов и платформ (мессенджеров, систем видеосвязи). В-третьих, было доказано, что внутрифирменные изменения, обеспечившие выживание в период кризиса, были проведены при активном участии руководства организаций. Была установлена взаимосвязь между итоговой эффективностью преобразований и активной позицией менеджмента.
The role, influence and significance of one of the largest diseases in the history of the 21st century — coronavirus — on the development of corporate culture are studied. Formally, the ongoing pandemic can be called one of the main factors of intra-organizational changes in business around the globe, the consequences of which can already be considered irreversible. The transformations that occurred as a result of the pandemic affected both «hard» and «soft» elements of corporate culture. The study presents an analysis of modern views on the phenomenon of corporate culture, characterizes the current literature on the issues raised. The author highlights the most important components of corporate culture during the pandemic. The author considers the online work format as a fundamentally new form of activity of organizations during the pandemic. Fundamentally new, from the point of view of intra-organizational communications, was the lack of experience of working in such conditions and the disappearance of personal communication contacts. Continuing with the topic, the characteristics of the main changes in the communication process are given. Using various companies as an example, the transformation of the main parameters of formal communication within companies, new types and forms of informal communication of employees for the purpose of psychological relaxation were studied. The question of the role and place of the organization's leaders during the pandemic, their positioning as role models, and role models was raised and resolved using a variety of materials. The study allowed us to draw a number of conclusions. Firstly, it was proven that one of the main innovations during the pandemic was working remotely (online). Working in this mode was accompanied by a forced rejection of the usual personal contacts, complication of intra-organizational interaction and an increase in psycho-emotional stress. Secondly, the transfer of organizations' activities to an online format led to a reformatting of business communication within organizations using new digital elements and platforms (messengers, video communication systems). Thirdly, it was proven that the intra-company changes that ensured survival during the crisis were carried out with the active participation of the organizations' management. A relationship was established between the final effectiveness of the transformation and the proactive position of management.