Актуальность исследования конкурентоспособности российских страховых компаний в условиях новой реальности (цифровизации, цифровой трансформации бизнеса, нелинейности и усложнения форм развития бизнеса и др.) обусловлена необходимостью развития конкуренции во всех сегментах экономики как одного из важнейших факторов достижения целевых установок стратегии социально-экономического развития России, повышения эффективности корпоративного сектора и финансовых рынков. Экономическое развитие в условиях стремительных изменений, связанных с пандемией, геополитической нестабильностью, ускоренным развитием цифровых технологий и переходом к «зеленой» экономике детерминирует выработку страховыми компаниями адаптационных и опережающих стратегий. Страховые компании, развивающиеся в условиях новой реальности, в целях обеспечения своей конкурентоспособности и поддержания ее на приемлемом в контуре целей их развития уровне должны учитывать в планах своего развития характер динамики страхового рынка, национальные интересы, требования мегарегулятора, общерыночные и глобальные тренды. При этом все большее значение для конкурентоспособности страховых компаний приобретают потребительские предпочтения. Это детерминирует необходимость формирования доверительной среды, повышения качества страховых услуг и продуктов, прозрачности, индивидуального подхода, внедрения финансовых инновационных технологий, что находит отражение в тиражировании клиентоцентричного подхода в деятельности современных страховщиков на фоне ужесточения конкуренции. В результате проведенного исследования определены контуры конкурентоспособности российских страховых компаний в условиях новой реальности, которые затрагивают ключевые бизнес-процессы страховых компаний. Авторами статьи проведен сравнительный анализ крупнейших страховщиков с выделением ключевых индикаторов их конкурентоспособности. Рассматривая ключевые факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность страховых компаний, доказано влияние внешних факторов на сбор страховых премий посредством эконометрического моделирования. Авторами выделены ключевые императивы и предложения, способствующие повышению конкурентоспособности страховых компаний.
The relevance of the study of the competitiveness of Russian insurance companies in the context of the new reality (digitalization, digital transformation of business, non-linearity and complexity of business development forms, etc.) is due to the need to develop competition in all segments of the economy as one of the most important factors in achieving the objectives of the strategy of socio-economic development of Russia, increasing the efficiency of the corporate sector and financial markets. Economic development in the context of rapid changes associated with the pandemic, geopolitical instability, accelerated development of digital technologies and the transition to a «green» economy determines the development of adaptation and proactive strategies by insurance companies. Insurance companies developing in the new reality, in order to ensure their competitiveness and maintain it at a level acceptable in the context of their development goals, should take into account the nature of insurance market dynamics, national interests, and megaregulator requirements, as well as general market and global trends in their development plans. At the same time, consumer preferences are becoming increasingly important for the competitiveness of insurance companies. This determines the need to create a trusting environment, improve the quality of insurance services and products, transparency, individual approach, and introduce innovative financial technologies, which is reflected in the replication of a customer-centric approach in the activities of modern insurers against the background of increasing competition. As a result of the conducted research, the contours of the competitiveness of Russian insurance companies in the new reality have been identified, which affect the key business processes of insurance companies. The authors of the article conducted a comparative analysis of the largest insurers with the identification of key indicators of their competitiveness. Considering the key factors influencing the competitiveness of insurance companies, the influence of external factors on the collection of insurance premiums through econometric modeling is proved. The authors identify the key imperatives and proposals that contribute to increasing the competitiveness of insurance companies.