2026. — Т 18. — № 2 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/02ecvn226.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 662.1 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Пентегов, О. В. Удовлетворённость и удовольствие потребителя в цифровой среде / О. В. Пентегов // Вестник Евразийской науки. — 2026. — Т 18. — № 2. — URL: https://esj.today/PDF/02ECVN226.pdf (дата обращения: 17.06.2026).

Удовлетворённость и удовольствие потребителя в цифровой среде

Пентегов Олег Владимирович
ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте Российской Федерации», Саратов, Россия
Поволжский институт управления имени П.А. Столыпина
Аспирант
E-mail: pentegov.oleg@gmail.com
ORCID: https://orcid.org/0009-0009-7528-008X
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=1130852

Аннотация. Удовольствие потребителя оценивается в теории и практике маркетинга как важный фактор эффективности предпринимательства. Кроме того, с точки зрения поведения и психологии удовольствие и как чувство, и как эмоциональная оправданность осознанных ожиданий является потребностью, источником мотивации, стимулом к действию. Понятия «удовлетворённость» и «удовольствие» рассматриваются с позиции биологической, социально-экономической и психологической наук, сделан акцент на междисциплинарном подходе. Цель исследования — определение факторов получения удовольствия в рамках цифрового потребления. В теоретической части работы понятия изучаются в рамках экономической науки о потребностях, психологии и маркетинга. Для практического исследования используется инструмент социологического опроса. По итогам анкетирования оценена зависимость удовольствия в цифровом потреблении от типа характера, цифровой активности, осознанности потребности в удовольствии. Выявлено незначительное влияние негативных эмоций на поведение участников исследования, а также распространённость осознанной потребности в удовольствии и её независимость в цифровой социальной среде. Научная новизна исследования заключается в рассмотрении удовольствия не только как одной из естественных биологических потребностей, но и как результата, а также инструмента психосоциологического влияния. Практическая значимость работы включает в себя представление удовольствия с точки зрения потребителя, его соотнесение в социологическом пилотном анкетировании с факторами психического типа мышления, цифровой активности и рациональности. Данные результаты могут быть использованы в качестве основы для более глобальных тематических исследований удовольствия в цифровом потреблении.

Ключевые слова: потребление; потребительское поведение; удовольствие; удовлетворённость; гедонизм; цифровизация; экономическая рациональность; потребительский выбор; потребность; рациональность

Скачать