2025. — Т 17. — № s2 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/20favn225.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 738.7 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Приходько, О. Л. Реинжиниринг бизнес-процессов в транспортной компании: концептуальная модель трансформации в условиях цифровизации / О. Л. Приходько // Вестник Евразийской науки. — 2025. — Т 17. — № s2. — URL: https://esj.today/PDF/20FAVN225.pdf (дата обращения: 17.07.2025).

Реинжиниринг бизнес-процессов в транспортной компании: концептуальная модель трансформации в условиях цифровизации

Приходько Олеся Леварсовна
ФГАОУ ВО «Российский университет транспорта», Москва, Россия
E-mail: olesya.logua@yandex.ru

Аннотация. Исследование посвящено комплексному анализу концептуальных основ, методических подходов и практических аспектов реинжиниринга бизнес-процессов в транспортных компаниях. В работе представлена всесторонняя характеристика эволюции парадигмы процессного управления, отражающая трансформацию управленческих концепций от функционального подхода к интегрированным процессно-ориентированным моделям в контексте изменяющихся условий хозяйствования и технологических трансформаций. Автором разработана многоуровневая классификация бизнес-процессов транспортных компаний, учитывающая специфику различных видов транспорта, масштаб деятельности компаний, территориальное распределение операций и интеграцию в глобальные логистические цепочки. Проведенный анализ демонстрирует, что первичный импульс к внедрению реинжиниринга бизнес-процессов в транспортном секторе исходил от необходимости адаптации к условиям рыночной турбулентности, цифровизации экономики и усиления глобальной конкуренции. Значимыми катализаторами реинжиниринговых инициатив выступили интеграция интеллектуальных транспортных систем, развитие мультимодальных перевозок и формирование клиентоориентированных бизнес-моделей. В ходе исследования выявлены ключевые компоненты методического инструментария реинжиниринга, включающие методы имитационного моделирования, технологии интеллектуального анализа процессов, инструменты стратегического контроллинга и механизмы координации организационных изменений. Особое внимание уделено специфике внедрения реинжиниринга бизнес-процессов в различных сегментах транспортной отрасли. Определены факторы, детерминирующие результативность трансформационных инициатив, среди которых ключевыми являются степень технологической зрелости компании, адаптивность организационной структуры, интегрированность информационных систем и инвестиционный потенциал. Выявлены типичные барьеры реализации реинжиниринговых проектов, включающие организационное сопротивление, ресурсные ограничения, несбалансированность компетенций персонала и несовершенство методик оценки эффективности процессных изменений. В исследовании представлена авторская концептуальная модель реинжиниринга бизнес-процессов транспортной компании, учитывающая отраслевую специфику и современные технологические тренды. Разработана система показателей для многофакторной оценки эффективности трансформационных инициатив, интегрирующая операционные, финансовые и клиентские метрики. Сформулированы рекомендации по преодолению типичных барьеров внедрения изменений, основанные на концепции организационной амбидекстрии — способности компании одновременно реализовывать тактические улучшения и стратегические прорывные инновации. Исследование подтверждает, что успешная реализация реинжиниринга бизнес-процессов в транспортной сфере возможна лишь при синхронизации технологических, организационных и стратегических аспектов преобразований.

Ключевые слова: транспортная логистика; реинжиниринг бизнес-процессов; процессный подход; организационные изменения; оптимизация цепочки создания ценности; цифровая трансформация; интеллектуальные транспортные системы; система менеджмента качества; мультимодальные перевозки; организационная амбидекстрия; бережливая логистика; ключевые показатели эффективности

Скачать