2024. — Т 16. — № 6 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/19ecvn624.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 419.9 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Куц, А. С. Совершенствование бизнес-процессов компании как ключевой фактор поддержания конкурентоспособности / А. С. Куц // Вестник Евразийской науки. — 2024. — Т 16. — № 6. — URL: https://esj.today/PDF/19ECVN624.pdf (дата обращения: 22.04.2026).

Совершенствование бизнес-процессов компании как ключевой фактор поддержания конкурентоспособности

Куц Александр Сергеевич
ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте Российской Федерации», Санкт-Петербург, Россия
Аспирант

Аннотация. В современных условиях возрастает необходимость совершенствования всех бизнес-процессов, поскольку изменения во внешней среде диктуют необходимость адаптации к новым условиям. Адаптация бизнес-процессов под требования рынка происходит все более интенсивными темпами, что требует от руководителей расширения навыков, знаний и компетенций, при этом время на принятие решений сокращается, что приводит к необходимости мыслить стратегически, предугадывая тенденции окружающей среды. Перед компаниями стоит стратегическая задача по оптимизации существующих бизнес-процессов, а также внедрению новых с целью повышения эффективности деятельности внутри компании. В исследовании приводятся трактовки термина «бизнес-процесс», предложена авторская версия. Раскрыты подходы к ведению бизнес-процессов, что позволило определить их особенности. Автор выделяет, что концептуальный подход к ведению бизнес-процессов включает в себя две основные методические концепции: постепенный и кардинальный подходы. В исследовании уделяется особое внимание ESG-подходу, который включает в себя экологические, социальные и управленческие критерии, которые позволяют управленческому звену принимать правильные решения с наименьшими рисками. В результате проведения исследования подтверждается гипотеза, что в целях совершенствования бизнес-процессов необходимо систематизировать подходы к их ведению, что позволит выявлять «узкие места» и устранять их. Приведенная систематизация теоретических подходов может быть использована в практической деятельности компаний при ведении бизнес-процессов.

Ключевые слова: управление; бизнес-процесс; управление бизнес-процессами; подходы к ведению бизнес-процессов; ESG-подход; клиентоориентированность; цифровизация

Скачать