2025. — Т 17. — № s4 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/24favn425.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 609.7 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Потапов, А. Г. Реализация дополнительных услуг как источник доходов российских микрофинансовых организаций / А. Г. Потапов // Вестник Евразийской науки. — 2025. — Т 17. — № s4. — URL: https://esj.today/PDF/24FAVN425.pdf (дата обращения: 16.07.2026).

Реализация дополнительных услуг как источник доходов российских микрофинансовых организаций

Потапов Арсений Григорьевич
ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте Российской Федерации», Москва, Россия
Аспирант
E-mail: mesquezy@yandex.ru
ORCID: https://orcid.org/0009-0003-4109-7398
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=1298851

Аннотация. В условиях интенсивной цифровизации финансового сектора и последовательного ужесточения регулятивных требований российские микрофинансовые организации вынуждены трансформировать традиционные бизнес-модели и активно диверсифицировать источники доходности. Представленное исследование фокусируется на комплексном анализе феномена реализации дополнительных услуг микрофинансовыми организациями как альтернативного инструмента генерации прибыли в контексте современных рыночных вызовов. Актуальность исследования обусловлена стремительным ростом численности потребителей микрофинансовых услуг и сопутствующим увеличением доли доходов от непрофильной деятельности в общей структуре выручки микрофинансовых компаний. Согласно статистическим данным Банка России, доходы от дополнительных направлений деятельности достигли 24 % от совокупных доходов отрасли, при том, что у половины организаций подобная деятельность формирует более 10 % валовой выручки. Автор проводит детальный анализ спектра дополнительных услуг, предоставляемых микрофинансовыми организациями, включая страховые продукты, онлайн-медицинские консультации, юридическое сопровождение, кредитный мониторинг и информационные сервисы. Особое внимание уделяется изучению дистанционных каналов реализации услуг через мобильные приложения, персональные кабинеты и финансовые маркетплейсы. Исследование выявляет критические проблемы в сфере недобросовестных практик микрофинансовых организаций при навязывании дополнительных услуг клиентам. Автор систематизирует основные формы злоупотреблений: предоставление услуг без реальной потребительской ценности, манипулятивное оформление согласия в онлайн-формах, сокрытие информации о платных услугах, предоставление неотзывных услуг и ухудшение условий кредитования при отказе от дополнительных продуктов. Практическая значимость работы заключается в разработке конкретных рекомендаций по совершенствованию регулятивной среды и повышению транспарентности предоставления дополнительных услуг. Предлагаемые меры включают обязательное раскрытие полного клиентского пути, введение административной ответственности в виде оборотных штрафов, законодательное закрепление понятия услуг без потребительской ценности и создание оснований для исключения недобросовестных организаций из государственного реестра.

Ключевые слова: микрофинансирование; микрофинансовые организации; дополнительные услуги; Банк России; регулирование; недобросовестные практики

Скачать