2020 №3 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/25ecvn320.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 618.5 Кбайт)


Ссылка для цитирования этой статьи:

Смирнова Е.В., Утюжников Г.В. Исследование потребительского рынка эстетической медицины и ревитализации на основе психографического анализа // Вестник Евразийской науки, 2020 №3, https://esj.today/PDF/25ECVN320.pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ.


Исследование потребительского рынка эстетической медицины и ревитализации на основе психографического анализа

Смирнова Елена Владиславовна
ФГАОУ ВО «Сибирский федеральный университет», Красноярск, Россия
Доцент кафедры «Маркетинг»
Кандидат экономических наук
E-mail: sev9@list.ru

Утюжников Георгий Витальевич
ООО ВС РАМСИ, Красноярск, Россия
Аналитик
E-mail: torin.ubc@mail.ru

Аннотация. В статье освещены результаты проведенного полевого исследования потребительского рынка оздоровительных услуг и услуг по ревитализации г. Красноярска.

В ходе исследования проранжированы приоритеты жизненных ценностей и отношение жителей города к здоровью. Выявлена потребность в программах по оздоровлению и омоложению организма. Исследование рынка было выполнено методами факторного и кластерного анализа с предварительной оценкой факторов, определяющих потребительский выбор и описывающих основные жизненные ценности потребителей. Выполненный психографический анализ потребителей позволил провести сегментацию исследуемого рынка и описать полученные сегменты. При выборе медицинских центров факторами наиболее значимыми оказались профессионализм специалистов, гарантии эффективности и надежности, отсутствие отрицательных эффектов, а также комфорт и внимательность персонала. Цена оказалась фактором значительно менее важным, а реклама, по утверждению респондентов, на выбор центра практически не влияет. Посетители салонов красоты в своем поведении демонстрируют практически те же потребительские предпочтения. Для выявления основных характеристик пользователей указанных услуг, результаты опроса, касающиеся психографических характеристик респондентов, были обработаны методами факторного анализа. В результате факторного анализа результатов опроса были получены 4 латентных фактора, описывающих основные ценности и поведенческие характеристики респондентов. В зависимости от степени влияния каждого из укрупненных факторов все респонденты были разбиты на 4 кластера. Выполненный процесс сегментации рынка и понимание специфики целевой аудитории позволяет сформулировать основные подходы к оздоровлению, осознанно выбирать и формировать оздоровительные методики и программы, а также эффективно продвигать данные услуги на рынке.

Ключевые слова: факторный анализ; кластерный анализ; сегментация; психографический анализ; эмпирическая типология потребителей; ревитализиция; эстетическая медицина

Скачать

Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.

ISSN 2588-0101 (Online)

Уважаемые читатели! Комментарии к статьям принимаются на русском и английском языках.
Комментарии проходят премодерацию, и появляются на сайте после проверки редактором.
Комментарии, не имеющие отношения к тематике статьи, не публикуются.

Добавить комментарий