2019 №5 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/25ecvn519.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 336.3 Кбайт)


Ссылка для цитирования этой статьи:

Хожаев С.С., Зенкина И.В. Роль нефинансовых показателей при анализе эффективности деятельности коммерческих медицинских организаций // Вестник Евразийской науки, 2019 №5, https://esj.today/PDF/25ECVN519.pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ.


Роль нефинансовых показателей при анализе эффективности деятельности коммерческих медицинских организаций

Хожаев Сердар Сапаргылычевич
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва, Россия
Аспирант Департамента учета, анализа и аудита
E-mail: serdarhozhaev10@mail.ru

Зенкина Ирина Владимировна
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва, Россия
Профессор Департамента учета, анализа и аудита
Доктор экономических наук, профессор
E-mail: zenkina_iv@mail.ru

Аннотация. В статье обосновывается роль нефинансовых показателей коммерческих медицинских организаций в анализе эффективности их деятельности с учетом требований заинтересованных сторон. На основе изучения трудов российских ученых по оценке эффективности деятельности медицинских организаций, рассмотрения нефинансовых показателей, используемых для оценки медицинских организаций на уровне государства, исследования практики подготовки корпоративной нефинансовой отчетности и опыта коммерческих медицинских организаций в Российской Федерации в отношении раскрытия нефинансовых показателей в годовых отчетах, отчетах об устойчивом развитии сделан вывод о недостаточности нефинансовых показателей, отражаемых в публичных отчетах коммерческих медицинских организаций. Показано, что низкая прозрачность создает барьеры для удовлетворения потребностей стейкхолдеров. Предложена система нефинансовых показателей коммерческой медицинской организации, включающая медицинские, социальные, экологические и прочие показатели. Раскрыто значение медицинских показателей, характеризующих объем медицинской помощи в зависимости от вида и условия ее оказания коммерческой медицинской организацией. Сделан вывод о том, что отражение данных показателей удовлетворяет потребностям таких заинтересованных сторон частной медицинской организации, как государство, учредители, акционеры, инвесторы и пациенты. Социальные показатели коммерческих медицинских организаций в наибольшей степени направлены на удовлетворение потребностей персонала организации, учредителей, акционеров и пациентов. Экологические показатели важны обществу в целом, государству. Кроме того, предлагается также оценивать уровень удовлетворенности пациентов оказанной им медицинской помощи с помощью таких показателей, как: оценка пациентами качества оказания медицинской помощи/услуги; общее количество жалоб пациентов; оценка пациентами сервиса коммерческой медицинской организации. Пациенты должны быть удовлетворены качеством оказания медицинской помощи, отношением врачебного и среднего медицинского персонала, скоростью обслуживания, удобством ожидания приема врача и т. д.

Ключевые слова: нефинансовые показатели коммерческой медицинской организации; эффективность деятельности коммерческой медицинской организации; устойчивое развитие; концепция заинтересованных сторон; медицинские показатели; социальные показатели; экологические показатели; пациентоориентированная модель

Скачать

Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.

ISSN 2588-0101 (Online)

Уважаемые читатели! Комментарии к статьям принимаются на русском и английском языках.
Комментарии проходят премодерацию, и появляются на сайте после проверки редактором.
Комментарии, не имеющие отношения к тематике статьи, не публикуются.

Добавить комментарий