2019. — Т 11. — №5 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/87ecvn519.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 256.9 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Брюхова, О. Ю. Нейминг как инструмент маркетинга в таксомоторном бизнесе / О. Ю. Брюхова, Н. Н. Старцева // Вестник Евразийской науки. — 2019. — Т 11. — №5. — URL: https://esj.today/PDF/87ECVN519.pdf (дата обращения: 09.09.2024).

Нейминг как инструмент маркетинга в таксомоторном бизнесе

Брюхова Ольга Юрьевна
ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения», Екатеринбург, Россия
Старший преподаватель кафедры «Управление персоналом и социология»
E-mail: Brukhova-olga@yandex.ru
ORCID: http://orcid.org/0000-0002-0639-0906
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=622090

Старцева Наталья Николаевна
ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения», Екатеринбург, Россия
Доцент кафедры «Управление персоналом и социология»
Кандидат социологических наук
E-mail: NStarceva@usurt.ru
ORCID: http://orcid.org/0000-0001-6506-6869
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=679845

Аннотация. Статья посвящена исследованию особенностей нейминга предприятий таксомоторного бизнеса в городе Екатеринбурге. Авторы актуализируют наиболее часто используемые транспортными предприятиями маркетинговые инструменты, направленные на привлечение клиентов; определяют нейминг не только как специфическую область маркетинга, но и как один из инструментов, обуславливающих эффективность маркетинговой политики предприятия.

На основе контент-анализа коммерческих имен такси г. Екатеринбурга выявляются основные принципы имяобразования фирм такси, определяются наиболее удачные имена, те, что отражают специфику маркетинговой политики транспортных предприятий. Авторы приходят к выводу, что изобразительно-выразительные средства при имяобразовании фирм такси г. Екатеринбурга используются крайне редко; зачастую неймы такси отражают ключевые выгоды для клиентов и конкурентные преимущества (цена, качество сервиса, скорость обслуживания, предоставление специфических услуг), связаны с автомобильной атрибутикой и урбанистической тематикой, содержат номера телефонов или их ключевые цифры; гораздо реже в качестве фирменных наименований таксомоторных предприятий используются личные имена, имена сказочных или мифологических героев, персонажей художественный фильмов, хотя это и распространенный прием нейминга, но в случае транспортной сферы такие неймы не являются уместными. Авторы отмечают, что в названиях автотранспортных предприятий не нашли отражение такие важные для пассажиров характеристики как техническое состояние автомобиля и профессиональное мастерство водителя. Авторы статьи выявляют предметные области, которые могут стать источниками идей при генерации названий для новых таксомоторных предприятий (безопасность, профессионализм водителей, мир разнообразных транспортных средств, путешествия) и приходят к выводу, что нейминг является инструментом реализации маркетинговой политики компании, однако владельцы таксомоторных предприятий г. Екатеринбурга не в полной мере используют его возможности.

Ключевые слова: бренд; инструменты маркетинга; клиентский сервис; маркетинг; нейминг; продвижение; такси; таксомоторный бизнес

Скачать