2025. — Т 17. — № s3 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/11favn325.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 793.1 Кбайт)

JATS XML

Ссылка для цитирования этой статьи:

Сиротин, И. О. Комплексная оценка эффективности социально-этического маркетинга / И. О. Сиротин // Вестник Евразийской науки. — 2025. — Т 17. — № s3. — URL: https://esj.today/PDF/11FAVN325.pdf (дата обращения: 15.09.2026).

Комплексная оценка эффективности социально-этического маркетинга

Сиротин Никита Андреевич
АНО ВО «Московский гуманитарно-экономический университет», Москва, Россия
Аспирант
E-mail: s.nikitaandreevich@yandex.ru

Аннотация. В статье представлена разработанная автором система показателей комплексной оценки эффективности социально-этического маркетинга, отражающая его вклад в достижение целей устойчивого развития на трех уровнях: индивидуальном (изменение потребительских установок и поведения), организационном (укрепление репутации, рост нематериальных активов и стоимости компании) и социальном (решение социальных проблем, продвижение ответственных практик ведения бизнеса). В исследовании проанализирована эволюция концептуальных подходов к оценке социально-этического маркетинга в контексте современной корпоративной социальной ответственности (КСО). Особое внимание уделено изучению методологических оснований формирования количественных и качественных индикаторов для измерения конкретных результатов деятельности компаний в данной сфере. Предложен алгоритм мультистейкхолдерской оценки эффективности программ социально-этичного маркетинга, учитывающий интересы и ожидания различных заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, инвесторов, представителей локальных сообществ, органов власти и регуляторов, СМИ, общественных организаций. Разработанная система показателей позволяет интегрировать количественные финансово-экономические параметры с качественными характеристиками влияния социально-этического маркетинга на репутационный капитал и нематериальные активы компании. Рассмотрены практические аспекты внедрения предложенного инструментария в систему стратегического планирования и операционной деятельности российских компаний, что дает возможность объективно оценивать соотношение затрат и результатов в сфере социально-этического маркетинга. Статья также содержит методические рекомендации по интеграции принципов и инструментов социально-этического маркетинга в корпоративные стратегии и системы управления КСО российских компаний, включающие закрепление принципов социальной ответственности в миссии организации, разработку этических кодексов, создание специализированных подразделений по управлению КСО, налаживание диалога со стейкхолдерами, внедрение нефинансовой отчетности и интеграцию показателей социальной эффективности в систему КПЭ менеджмента.

Ключевые слова: социально-этический маркетинг; корпоративная социальная ответственность; мультистейкхолдерский подход; оценка эффективности; индикаторы устойчивого развития; нефинансовая отчетность; социальные инвестиции; репутационный капитал; потребительская лояльность; система сбалансированных показателей

Скачать