2025. — Т 17. — № 6 | Страница 9

Миронова Маргарита Давыдовна
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Институт управления, экономики и финансов
Заведующий кафедрой «Управления корпоративными финансами»
Доктор экономических наук, доцент
E-mail: marg.mironova2011@yandex.ru

Рубцов Владимир Анатольевич
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Институт управления, экономики и финансов
Заведующий кафедрой «Туризма и гостиничного дела»
Доктор географических наук, профессор
E-mail: Rubtzov@kpfu.ru

Аннотация. Трансформация глобальной экономики под влиянием цифровых технологий формирует принципиально новые условия функционирования предприятий сферы услуг, требующие пересмотра традиционных подходов к обеспечению конкурентоспособности. Цифровизация экономики выступает определяющим трендом современного этапа развития мировой хозяйственной системы, радикально меняя условия конкуренции во всех отраслях, при чем особенно значительные трансформации происходят в сфере услуг, где цифровые технологии открывают принципиально новые возможности для создания ценности и взаимодействия с потребителями. Исследование направлено на разработку матрицы факторов конкурентоспособности предприятий сферы услуг в условиях цифровизации экономических процессов. Предметом исследования выступают теоретические и методологические аспекты формирования конкурентных преимуществ сервисных компаний в цифровой среде. Анализируются классические и современные теории конкурентоспособности, включая концепции М. Портера, матричные методы оценки БКГ, подходы к измерению цифровой конкурентоспособности международных организаций. Рассматривается эволюция факторов конкурентоспособности от традиционных ресурсных и рыночных к инновационным и платформенным. Выявлены специфические характеристики конкурентоспособности предприятий сферы услуг в российской экономике. Разработанная матрица факторов конкурентоспособности интегрирует четыре группы детерминант: технологические (цифровая инфраструктура, искусственный интеллект, платформенные решения), клиентоориентированные (персонализация, омниканальность, клиентский опыт), организационные (гибкость бизнес-моделей, экосистемный подход, инновационная культура) и регуляторно-институциональные (государственная поддержка цифровизации, стандарты качества, кибербезопасность). Научная новизна исследования заключается в систематизации специфических для сферы услуг факторов конкурентоспособности в условиях цифровой экономики и разработке комплексной матрицы их оценки. Практическая значимость определяется возможностью применения разработанной матрицы для формирования стратегий развития сервисных предприятий и оценки их конкурентного потенциала в цифровой среде.

Ключевые слова: конкурентоспособность; сфера услуг; цифровая экономика; матрица факторов; цифровизация; инновации; платформенная экономика; искусственный интеллект; клиентский опыт

Алексеева Юлия Петровна
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Старший преподаватель кафедры «Туризма и гостиничного дела»
Кандидат географических наук
E-mail: stirisidium@gmail.com
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5850-5859
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=1046599

Ибрагимова Гулия Магдутовна
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Открытый институт инновационного, технологического и социального развития
Высшая школа
Доцент кафедры «Менеджмента в социальной сфере»
Кандидат экономических наук
E-mail: GuMIbragimova@ksu.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8053-7216
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=888114

Туфетулов Айдар Миралимович
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Институт управления, экономики и финансов
Заведующий кафедрой «Экономической безопасности и налогообложения»
Доктор экономических наук, профессор
E-mail: ajdar-t@yandex.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2204-5667
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=455967

Аннотация. Статья посвящена исследованию территориальной организации сферы услуг в Республике Татарстан как важного элемента региональной экономики. В работе рассматриваются особенности пространственного распределения хозяйственных организаций, функционирующих в ключевых отраслях обслуживания, а также тенденции трансформации структуры услуг под воздействием цифровизации. Анализ основан на данных федеральной и региональной статистики, а также материалах отраслевых ведомств и официальных отчётов Республики Татарстан. Полученные результаты свидетельствуют о том, что сфера услуг региона характеризуется высокой концентрацией предприятий торговли и строительства, тогда как социально значимые и культурно-досуговые направления развиты менее равномерно. Крупные города выступают основными полюсами деловой активности, формируя вокруг себя зоны притяжения, в то время как периферийные территории отличаются ограниченным доступом к сервисам. Важным фактором снижения территориальных различий становится развитие цифровых технологий, обеспечивающих расширение онлайн-услуг и повышение доступности инфраструктуры. Сделаны выводы о необходимости комплексного подхода к управлению пространственным развитием сферы услуг. Предложены рекомендации, направленные на укрепление межотраслевых связей, поддержку цифровых форматов обслуживания и формирование сбалансированной региональной сети сервисов.

Ключевые слова: территориальная организация; сфера услуг; региональное развитие; полюса и периферии; цифровизация; пространственная структура; доступность услуг