2023. — Т 15. — № 4 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/11ecvn423.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 493.5 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Калабина, Е. Г. Эволюция влияния интеллектуального капитала на формирование потребительской ценности в условиях цифровизации / Е. Г. Калабина, Н. А. Ананьина // Вестник Евразийской науки. — 2023. — Т 15. — № 4. — URL: https://esj.today/PDF/11ECVN423.pdf (дата обращения: 09.09.2024).

Эволюция влияния интеллектуального капитала на формирование потребительской ценности в условиях цифровизации

Калабина Елена Георгиевна
ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет», Екатеринбург, Россия
Профессор кафедры «Экономики предприятий»
Доктор экономических наук, профессор
E-mail: kalabina@mail.ru

Ананьина Наталья Александровна
ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет», Екатеринбург, Россия
Аспирант кафедры «Экономики труда и управления персоналом
E-mail: nat-242@yandex.ru

Аннотация. В статье исследуется изменение роли интеллектуального капитала в процессе создания потребительской ценности. Авторы представили новый взгляд на этот феномен в условиях автоматизации и цифровизации процессов. В работе раскрывается изменение понятия «создание потребительской ценности» от раннего варианта понимания «ценность в обмене» до современного взгляда «ценность во взаимодействии». Авторы аккумулировали рассматриваемые исследователями сущности и структуры интеллектуального капитала и их влияние на разработку идеального продукта (товара/услуги) для потребителя. В работе установлена взаимозависимость и взаимовлияние процессов создания потребительской ценности и формирования отчуждаемого и неотчуждаемого интеллектуального капитала. На основе анализа авторы показали, что в условиях автоматизации и цифровизации накопленный интеллектуальный капитал является основой конкурентоспособности предприятия. Авторами отмечено, что в условиях цифровизации владельцы основных и вспомогательных процессов станут управлять не просто цепью, а целой сетью бизнес-процессов создания ценности. В результате проведенного анализа авторами сделаны выводы о том, что ускорение аккумулирования интеллектуального капитала в компании способствует созданию благоприятных условий для использования его результатов в процессе создания ценности. При этом вовлечение в бизнес-процессы искусственного интеллекта, средств автоматизации и цифровизации требует высокой компетентности в автоматизируемой сфере, понимания возможностей электронных помощников и организации сотрудничества участниками команды на высоком уровне доверия и взаимодействия. Авторы отметили, что при формировании интеллектуального капитала важно обеспечить взаимодействия руководителей (владельцев) бизнес-процессов, создающих ценности, и специалистов по привлечению и развитию персонала.

Ключевые слова: искусственный интеллект; интеллектуальный капитал; отчуждаемый интеллектуальный капитал; неотчуждаемый интеллектуальный капитал; создание потребительской ценности; потребительская ценность интеллектуального капитала в использовании; потребительская ценность интеллектуального капитала во взаимодействии; сеть бизнес-процессов создания ценности

Скачать