2025. — Т 17. — № 2 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/19ecvn225.html

DOI: 10.15862/19ECVN225 (https://doi.org/10.15862/19ECVN225)

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 621.7 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Балакшин, И. С. Анализ потребительского поведения на универсальных и нишевых маркетплейсах: особенности и ключевые факторы спроса на российском рынке / И. С. Балакшин // Вестник Евразийской науки. — 2025. — Т 17. — № 2. — URL: https://esj.today/PDF/19ECVN225.pdf. — DOI: 10.15862/19ECVN225. (дата обращения: 18.05.2025).

Анализ потребительского поведения на универсальных и нишевых маркетплейсах: особенности и ключевые факторы спроса на российском рынке

Балакшин Илья Сергеевич
ООО «ПОЛЕ», Москва, Россия
Руководитель продукта цифровой платформы
ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте Российской Федерации», Москва, Россия
Аспирант
E-mail: isbalakshin@mail.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4355-4850
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=1197132
Google Академия: https://scholar.google.ru/citations?user=gUOKM2QAAAAJ

Аннотация. В исследовании рассмотрены особенности потребительского спроса на маркетплейсах через призму поведенческой экономики. Основное внимание уделено анализу различий в покупательском поведении на универсальных и нишевых маркетплейсах, что позволяет выявить ключевые факторы, влияющие на выбор платформы и принятие решений о покупке. Исследование основано на данных рыночной аналитики и результатах собственного количественного опроса (n = 543), проведенного среди активных покупателей российских маркетплейсов, включая представителей мужчин и женщин различных возрастных групп, регионов и уровней дохода.

Автор подтвердил, что структура потребительского спроса на маркетплейсах формируется под влиянием не только ценовых характеристик, но и факторов, связанных с пользовательским опытом, доверием к платформам или их техническим особенностям. Универсальные маркетплейсы, обладая широкой товарной матрицей, ориентированы на удовлетворение массового спроса, тогда как нишевые платформы за счет глубокой специализации привлекают аудиторию, обладающую повышенными требованиями к качеству продукции и экспертной поддержке.

Анализ показал, что потребители на универсальных платформах чаще ориентируются на удобство и ценовую доступность, в то время как на нишевых маркетплейсах ключевыми факторами являются оригинальность товаров и соотношение цены и качества. Автор подчеркивает необходимость гибкого подхода к управлению маркетплейсами, учитывающего специфику целевой аудитории, ее поведения. В условиях растущей конкуренции на рынке электронной коммерции такие выводы помогают платформам лучше адаптироваться к потребностям аудитории, укрепляя свои позиции и повышая удовлетворенность клиентов.

Ключевые слова: электронная торговля; поведенческая экономика; маркетплейсы; российские платформы электронной торговли; нишевые маркетплейсы; универсальные маркетплейсы; количественное исследование; анализ потребителей

Скачать