2025. — Т 17. — № s6 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/48favn625.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 747.3 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Горошкина, Е. Е. Сегментация целевой аудитории и выбор инструментов продаж на цифровых платформах / Е. Е. Горошкина, Я. И. Коннова, Ю. О. Волкова [и др.] // Вестник Евразийской науки. — 2025. — Т 17. — № s6. — URL: https://esj.today/PDF/48FAVN625.pdf (дата обращения: 17.07.2026).

Сегментация целевой аудитории и выбор инструментов продаж на цифровых платформах

Горошкина Есения Евгеньевна
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва, Россия
E-mail: e.goroshkina@gmail.com

Коннова Яна Ивановна
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва, Россия
E-mail: konnovaana0@gmail.com

Волкова Юлия Олеговна
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва, Россия
E-mail: jylialia@gmail.com

Бондарева Алина Игоревна
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва, Россия
E-mail: alin_yagun@mail.ru

Джавадов Риад Эмиль
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва, Россия
E-mail: riad.javadov23@gmail.com

Научный руководитель: Жильцова Ольга Николаевна
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва, Россия
Доцент кафедры «Логистики»
Кандидат экономических наук, доцент
E-mail: onzhiltsova@fa.ru

Аннотация. Платформенная экономика в Российской Федерации в 2024–2026 гг. закрепила за собой статус ключевого механизма развития электронной коммерции, трансформируя как каналы дистрибуции, так и модели взаимодействия продавцов с конечными потребителями. Предметом настоящего исследования выступает система инструментов продаж на цифровых платформах в их взаимосвязи с сегментами целевой аудитории, рассматриваемая через призму поведенческих моделей потребления и регуляторных изменений 2025–2026 гг. В работе применяются методы компаративного анализа, систематизации и классификации инструментов продаж российских маркетплейсов, а также метод структурного моделирования клиентского пути. Анализ эволюции подходов к управлению продажами на цифровых платформах позволил установить переход от универсальных маркетинговых решений к data-driven персонализации, основанной на глубокой психографической сегментации аудитории и учёте этапа клиентского пути потребителя. Ключевым результатом исследования является разработанная классификационная модель соответствия инструментов продаж сегментам целевой аудитории, включающая шесть базовых психографических профилей покупателей цифровых платформ — от молодых трендсеттеров до нишевых энтузиастов — с привязкой к конкретным механизмам воздействия на каждом этапе клиентского пути. Научная новизна состоит в обосновании двухфакторной модели выбора инструментов продаж, где определяющими переменными являются психографический портрет сегмента и его позиция на клиентском пути, а также в анализе влияния Федерального закона № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» на стратегии продаж платформ. Практическая значимость заключается в возможности применения разработанной модели селлерами и операторами цифровых платформ для оптимизации маркетинговых бюджетов и повышения конверсии при работе с различными сегментами аудитории в условиях нового правового регулирования.

Ключевые слова: платформенная экономика; сегментация целевой аудитории; инструменты продаж; цифровые платформы; маркетплейсы; электронная коммерция; персонализация; клиентский путь; Федеральный закон № 289-ФЗ; поведенческая сегментация

Скачать