2025. — Т 17. — № s6 | Страница 10

https://esj.today/issue-s6-2025.html

Туфетулов Айдар Миралимович
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Институт управления, экономики и финансов
Заведующий кафедрой «Экономической безопасности и налогообложения»
Доктор экономических наук, профессор
E-mail: ajdar-t@yandex.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2204-5667
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=455967

Пашин Дмитрий Михайлович
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Проректор по цифровой трансформации и инновационной деятельности
Доктор технических наук, профессор
E-mail: dmitry.m.pashin@gmail.com
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=841604

Бакулина Лилия Талгатовна
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Декан юридического факультета
Доктор юридических наук, профессор
E-mail: 1lbakuli@kpfu.ru
ORCID: http://orcid.org/0000-0002-8891-6974
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=267599

Ибрагимова Гулия Магдутовна
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Открытый институт инновационного, технологического и социального развития
Высшая школа
Доцент кафедры «Менеджмента в социальной сфере»
Кандидат экономических наук
E-mail: GuMIbragimova@ksu.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8053-7216
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=888114

Аннотация. Настоящее исследование посвящено проблемам формирования эффективных инструментов мониторинга киберугроз в условиях цифровизации экономики. Реализация проектов цифровизации российской экономики способствует ее устойчивому развитию и одновременно выступает источником киберугроз, а также является причиной роста киберпреступности. В ходе исследования сделан вывод о многообразии трактовок киберпреступности отсутствии в нормативных правовых актах российского государства и научных публикациях, а также об отсутствии единого подхода к определению содержания угроз для информационной и кибербезопасности государства, отдельных предприятий и индивидов. Это затрудняет разработку стратегий обеспечения безопасности в киберпространстве, а также реализацию исследовательских программ в данной области. Другим фактором, препятствующим формированию эффективных инструментов мониторинга состояния системы информационной и кибербезопасности является отсутствие единой базы верифицируемых данных о содержании и количестве киберугроз и киберпреступлений, что обусловлено нежеланием потерпевших предать огласке информацию о совершенных в их отношении преступлениях для сохранения деловой репутации, доминированием скрытых форм киберпреступности, сложностью их выявления, а также постоянным появлением новых форм угроз и противоправных деяний в киберпространстве. Анализ отчетов составленных специализированными российскими компаниями и международными организациями (Международный союз электросвязи, ежегодно представляющий Глобальный индекс кибербезопасности) показал, что при отсутствии единой базы данных и единого методического подхода к количественному анализу затрудняют процесс получения достаточного объема верифицируемой информации о киберугрозах и киберпреступлениях, что становится препятствием для формирования действенных инструментов обеспечения информационной и кибербезопасности. Результатом исследования выступает тезис о необходимости разработки единых подходов к формированию базы данных о киберпреступлениях, методов их количественного анализа, что будет способствовать повышению эффективности инструментов мониторинга киберугроз и киберпреступлений. Решение данной задачи является необходимым условием обеспечения информационной и кибербезопасности государства, отдельных предприятий и индивидов.

Ключевые слова: цифровые технологии; киберпреступления; киберугрозы; мониторинг киберпреступлений и киберугроз; информационная и кибербезопасность; базы данных; методы количественного анализа; аналитические доклады

08.12.2025

Влияние процессов цифровизации на формирование социальной сферы Республики Татарстан

Алексеева Юлия Петровна
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Старший преподаватель кафедры «Туризма и гостиничного дела»
Кандидат географических наук
E-mail: stirisidium@gmail.com
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5850-5859
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=1046599

Климанова Альбина Равилевна
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Лаборант кафедры «Экономической безопасности и налогообложения»
E-mail: falbinar@mail.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6438-6876
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=615811

Аннотация. В статье рассматриваются особенности и последствия цифровизации социальной сферы Республики Татарстан в контексте формирования современного «умного региона». Целью исследования является выявление направлений и эффектов внедрения цифровых технологий в систему социальных услуг, здравоохранения, образования, культуры и социальной защиты населения. На основе анализа нормативно-правовых актов, статистических данных и научных публикаций раскрываются социально-экономические предпосылки цифровой трансформации и механизмы её реализации на региональном уровне. Особое внимание уделено вопросам повышения цифровой грамотности граждан, интеграции электронных сервисов и формированию единого цифрового пространства взаимодействия населения и государственных институтов. Выделены ключевые преимущества цифровизации: повышение прозрачности и адресности социальной поддержки, оптимизация управленческих процессов, сокращение транзакционных издержек и расширение доступности услуг для жителей отдалённых территорий. Вместе с тем обозначены и риски — цифровое неравенство, недостаточная подготовленность кадров, проблемы информационной безопасности и этические вызовы, связанные с обработкой персональных данных. Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что цифровизация социальной сферы Татарстана выступает стратегическим направлением развития региона, обеспечивающим не только технологическое обновление, но и повышение качества жизни населения, а также эффективность государственной социальной политики.

Ключевые слова: цифровизация; социальная сфера; Республика Татарстан; цифровая трансформация; цифровая экономика; государственное управление; социальная политика; цифровая грамотность; электронные услуги; «умный регион»

14.11.2025

Оценка качества услуг, предоставляемых некоммерческими организациями

Рубцов Владимир Анатольевич
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Институт управления, экономики и финансов
Заведующий кафедрой «Туризма и гостиничного дела»
Доктор географических наук, профессор
E-mail: Rubtzov@kpfu.ru

Миронова Маргарита Давыдовна
ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», Казань, Россия
Институт управления, экономики и финансов
Заведующий кафедрой «Управления корпоративными финансами»
Доктор экономических наук, доцент
E-mail: marg.mironova2011@yandex.ru

Аннотация. Современное развитие некоммерческого сектора в Российской Федерации характеризуется возрастающей ролью социально ориентированных НКО в предоставлении социальных услуг населению, что определяет актуальность формирования комплексной методологии оценки качества их деятельности. Расширение участия НКО в предоставлении социальных услуг требует разработки адекватных механизмов оценки качества их деятельности, при чем согласно данным Минэкономразвития России, в рейтинге регионов РФ по доступу НКО и социальных предпринимателей на рынок услуг в социальной сфере наблюдается существенная дифференциация регионов по уровню развития некоммерческого сектора. Исследование посвящено анализу теоретико-методологических подходов к оценке качества услуг некоммерческих организаций через призму адаптации международных моделей и стандартов к специфике российского третьего сектора. Предметом исследования выступают методологические основания, инструментальные подходы и практические механизмы реализации систем оценки качества услуг НКО в современных социально-экономических условиях. Рассматриваются классические модели оценки качества услуг SERVQUAL, SERVPERF, концепция социального воздействия, подходы к измерению удовлетворенности потребителей и методология социального аудита. Анализируется эволюция нормативно-правового регулирования независимой оценки качества услуг в социальной сфере. Выявлены ключевые факторы, определяющие эффективность систем оценки качества услуг НКО, включая методологические (выбор адекватных моделей и инструментов оценки), организационные (наличие квалифицированных кадров и ресурсов), информационно-технологические (цифровизация процессов сбора и обработки данных) и институциональные (развитость нормативной базы и механизмов общественного контроля) компоненты. Практическая значимость работы определяется возможностью применения разработанных рекомендаций для совершенствования систем оценки качества услуг НКО, повышения эффективности их деятельности и укрепления доверия со стороны благополучателей, доноров и государственных органов.

Ключевые слова: некоммерческие организации; оценка качества услуг; социальное воздействие; SERVQUAL; удовлетворенность потребителей; социальный аудит; независимая оценка качества; социально ориентированные НКО; методология оценки

14.11.2025

Цифровая инфраструктура как элемент ресурсного потенциала в экономике сферы услуг

Аннотация. Стремительная цифровизация мировой экономики фундаментально преобразует архитектуру сферы услуг, превращая цифровую инфраструктуру из вспомогательного инструмента в критически важный элемент ресурсного потенциала организаций сервисного сектора. Исследование посвящено теоретико-методологическому анализу роли цифровой инфраструктуры как системообразующего компонента ресурсного потенциала в экономике сферы услуг. Предметом исследования выступают механизмы интеграции цифровой инфраструктуры в систему ресурсного обеспечения сервисных организаций, процессы формирования платформенных экосистем и трансформация бизнес-моделей под влиянием цифровых технологий. Рассматриваются теоретические подходы к концептуализации цифровой инфраструктуры через призму ресурсной теории фирмы, теории динамических способностей и концепции цифровых платформ. Анализируется эволюция представлений о ресурсном потенциале от традиционных факторов производства к цифровым активам, включая данные, алгоритмы, платформенные решения и сетевые эффекты. Выявлены ключевые компоненты цифровой инфраструктуры в сфере услуг, включающие технологический базис (облачные вычисления, системы обработки больших данных, платформы искусственного интеллекта), организационно-управленческие механизмы (цифровые бизнес-процессы, платформенные модели, экосистемные стратегии), человеческий капитал (цифровые компетенции, культура инноваций) и институциональные факторы (регуляторная среда, стандарты, кибербезопасность). Разработанная концептуальная модель демонстрирует многоуровневую архитектуру взаимодействия цифровой инфраструктуры с другими элементами ресурсного потенциала, где цифровые технологии выступают катализатором синергетических эффектов, повышающих эффективность использования традиционных ресурсов. Научная новизна исследования заключается в обосновании цифровой инфраструктуры как самостоятельного элемента ресурсного потенциала, выявлении специфики ее функционирования в различных сегментах сферы услуг и разработке интегративной модели, отражающей взаимосвязи между цифровыми и традиционными компонентами ресурсного обеспечения. Практическая значимость определяется возможностью применения разработанных положений для формирования стратегий цифровой трансформации сервисных организаций, оценки цифровой зрелости и проектирования эффективных цифровых экосистем.

Ключевые слова: цифровая инфраструктура; ресурсный потенциал; сфера услуг; цифровая трансформация; платформенная экономика; облачные технологии; большие данные; искусственный интеллект; цифровые экосистемы

14.11.2025