2024. — Т 16. — № 2 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://esj.today/58savn224.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 501.5 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Титенко, Н. Е. Использование чат-ботов в современной компании, работающей в сфере транспортного строительства / Н. Е. Титенко, И. В. Ченыкаев, А. Д. Артемьева [и др.] // Вестник Евразийской науки. — 2024. — Т 16. — № 2. — URL: https://esj.today/PDF/58SAVN224.pdf (дата обращения: 14.12.2024).

Использование чат-ботов в современной компании, работающей в сфере транспортного строительства

Титенко Никита Евгеньевич
ФГБОУ ВО «Тюменский индустриальный университет», Тюмень, Россия
E-mail: nnkkttvv@gmail.com

Ченыкаев Иван Вячеславович
ФГБОУ ВО «Тюменский индустриальный университет», Тюмень, Россия
E-mail: vchenykaeviv@mail.ru

Артемьева Анастасия Дмитриевна
АО «Мостострой-11», Тюмень, Россия
Инженер
E-mail: oad-22@mail.ru

Бреус Наталья Леонидовна
ФГБОУ ВО «Тюменский индустриальный университет», Тюмень, Россия
Исполняющий обязанности заведующего кафедрой АО «Мостострой-11»
АО «Мостострой-11», Тюмень, Россия
Заместитель генерального директора по экономике
E-mail: natalya.breus@ms11.ru

Аннотация. В данной статье авторы освещают использование чат-ботов на основе искусственного интеллекта, как внедрения новой умной системы для автоматизации коммуникаций, а также как мультифункциональный инструмент, разрабатываемый под конкретную область применения и направления деятельности. Чат-ботов активно используют в таких отраслях как маркетинг, IT-разработка, банковское дело и медицина. Сфера транспортного строительства не стала исключением в применения чат-ботов. Правильное внедрение данной технологии в строительную отрасль обеспечит огромный вклад не только в увеличении работоспособности коллектива, но и поможет в повышении ключевых показателей эффективности. Чат-боты на основе искусственного интеллекта дарят прогрессивные решения в техническом аспекте и в системе управления персоналом, сопутствуют развитию технологий для работы над этими сферами. Приобретение и внедрение этой новой системы безусловно требуют вложений на первоначальных этапах использования данной технологии, но многозадачность, гибкость в использовании и личная настройка чат-бота в большинстве случаев окупают себя в будущем, благодаря эффективному применению и продуктивного использования таких систем. В статье описывается система внедрения, положительные тенденции в использовании таких систем и возможности в использовании инновационных технологий в строительной отрасли. Авторами представлен концепт использования чат-бота в современной строительной организации, работающей в сфере транспортного строительства. Стоит отметить, что применение чат-ботов на основе искусственного интеллекта может позитивно сказываться на повышении уровня компетенции и обучения сотрудников, благодаря системе обучения внутреннему распорядку и встроенной проверке качества знаний персонала.

Ключевые слова: чат-бот; транспортное строительство; искусственный интеллект; социальные сети; документооборот; ключевые показатели эффективности; технологии

Скачать